 |
|||||||||
| advertisement | |||||||||
| На вершине Мультфильмы Природа Предметы Первоисточники Слоганы Абстрактные Графика-бу Графика-му Графика-кря Графика-хря Неподвижные Движущиеся Открытки Ирак Эскизы Комментарии Фольклор Искусство цвета Тайны живописи |
Головнi навички керiвника продажiвЯк і будь-який бізнес-процес, продаж вимагає створення певної системи. Щоб налаштувати таку систему, потрібний фахівець — керівник відділу продажу, або РВП. Вважається, що керівник відділу продажів має поєднуватися управлінська проникливість, цілеспрямованість, навички вирішення проблем. Здатність міжособистісного спілкування необхідна як роботи зі співробітниками відділу, так розвитку відносин із клієнтами. Вміння аналітично підходити до вирішення проблем затребуване через необхідність аналізувати великі обсяги даних про продаж та створювати успішні стратегії для відділу продажів. Крім того, важливий і практичний досвід продажів для розуміння проблем, з якими стикаються співробітники. Навичка №1: створення команди співробітників. Злагоджена робота професійних фахівців – успіх будь-якої компанії. Відділ продажів повинен завжди ставити високі цілі, а також прагнути якнайшвидше досягти їх. У штаті співробітників часто можуть з'являтися та відсіватися люди. Це потрібно для організації максимальної ефективності та підбору успішної команди. Навичка № 2: вигадувати формулу продажу. Кожна компанія має мати свою формулу продажу для клієнтів. Це важливий пункт, оскільки це набір правил, який спираються все процеси, що впливають реалізацію. Формула продажів дозволить вам виміряти ключові показники збуту, керувати бізнесом та контролювати роботу співробітників, збільшувати реалізацію продукції без капітальних вкладень. Читайте - як використовувати психологію покупця у продажу. Психологія продажів, методи впливу на покупця. А також, що таке перехресні продажі та як їх використовувати, і з чого починати? Навичка №3: мотивування. Як уже згадувалося вище, одним із завдань керівника відділу продажів є мотивація співробітників? Вона необхідна досягнення успіху команди. Якщо керівнику вдалося добре мотивувати підлеглих, то надалі треба постаратися розвивати успіх і уникати прийомів, які здатні розхолодити співробітників, позбавити їх сенсу рухатися вперед. Необов'язково обмежуватися лише матеріальними заохоченнями. Ви можете організувати виїзд на природу або придумати звання, наприклад, «найкращий співробітник місяця». Навичка №4: постановка напружених, але реалістичних завдань. Дивно, але чим складніше ви поставите завдання для співробітника, тим з більшим ентузіазмом він його виконуватиме. Багатьох людей це мотивує, у них з'являється азарт, бажання впоратися з роботою з найбільшим успіхом та віддачею. Щоб максимально залучити співробітника до виконання цього «азартного» завдання, ви повинні поставити перед ним якомога чіткішу і певну мету. Якщо необхідне здасться нездійсненним, то співробітник і особливо напружуватися. А якщо це буде дуже простим завданням, то особливого ентузіазму в роботі ви не побачите. Тому потрібно підібрати баланс між напруженістю та реалістичністю завдання. Навичка № 5: розташування пріоритетів. Навичка тайм-менеджменту є обов'язковою для керівника відділу продажів. Саме він допомагає розподілити завдання за пріоритетами, ґрунтуючись на поєднанні терміновості та важливості. Якщо керівник володіє подібними навичками, він розуміє, які справи вимагають негайного виконання, які можуть почекати Дізнайтесь про, як впровадити ефективні крос-продажі? З чого правильно починати? Техніка по матриці Ейзенхауера передбачає розподіл завдань по 4 розділах: важливі термінові, важливі несрочні, важливі термінові, неважливі несрочні. Відповідно, ви розподіляєте свої справи по цих групах, і одразу створюється чітка картина важливості ваших завдань. Відмінними якостями керівника продаж є стратегічне мислення, чесність, вміння створювати команду, лідерство. Він повинен мати гарний досвід роботи у сфері продажу та бути добре обізнаним у своїй спеціалізації. Професійний керівник продажів самостійно приймає рішення та несе за них відповідальність. Зазвичай, такі фахівці претендують на досить високу заробітну плату. І, треба сказати, тому є всі підстави. Якщо вам вдалося залучити висококваліфікованого, амбітного співробітника, здатного якісно виконувати свою роботу, то вже за короткий період прибуток компанії буде збільшуватися. Якщо ви поки що розвиваєте свій бізнес і вважаєте, що грамотний РОП вам не по кишені, то слід змінити пріоритети. Обороти не наростуть, допоки не буде професійного керівника відділу продажів. Тому саме такого фахівця треба наймати насамперед. Адже саме хороший РВП допоможе вам збільшити прибуток компанії в рази! Вернуться |
||||||||
|
|
|||||||||
| © 2003-2011 advertisement |